Políticas de servicio
Nuestras reglas sobre precios, pagos, cancelaciones, reprogramaciones, entregas y revisiones. Lo que no se indique aquí se rige por su cotización o contrato.
¿Cuánto cuesta?
Paquetes para miembros de $800–$1,500 (según las horas del paquete). Para rodajes y ediciones a medida, el sitio web ofrece una estimación; el estudio la revisa y envía una cotización formal, válida por 30 días.
¿Cómo funcionan el depósito y el pago final?
Los pagos siguen el calendario de su cotización o contrato (por ejemplo, depósito, pago de rodaje y pago final); cuando se requiere contrato, el pago se realiza tras la firma. El porcentaje del depósito es el acordado en su contrato; contáctenos para confirmarlo.
¿Puedo cancelar?
Según lo acordado en su contrato; contáctenos para confirmarlo.
¿Puedo reprogramar?
Según lo acordado en su contrato; contáctenos para confirmarlo.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega se rige por su cotización o contrato y comienza una vez terminado el rodaje y recibido todo el material; paquete de boda, unos 15 días naturales; paquete de evento, desde 2–3 días (fechas confirmadas con antelación). Las películas se entregan mediante enlace de descarga o en el espacio de cliente y se conservan durante al menos 1 año.
¿Cuántas rondas de revisiones se incluyen?
Salvo que su cotización indique otra cosa, cada película incluye 2 rondas de revisiones; las rondas adicionales, una nueva dirección creativa, los rodajes repetidos, el material adicional o los efectos complejos se cotizan por separado.
¿Con qué rapidez responden?
Según lo acordado en su contrato; contáctenos para confirmarlo.