Conditions de service
Nos règles sur les prix, le paiement, l'annulation, le report, la livraison et les retouches. Tout ce qui n'est pas indiqué ici suit votre devis ou votre contrat.
Combien cela coûte-t-il ?
Forfaits membres de $800–$1,500 (selon les heures du forfait). Pour les tournages et montages sur mesure, le site donne une estimation ; le studio l'examine et envoie un devis formel, valable 30 jours.
Comment fonctionnent l'acompte et le solde ?
Les paiements suivent l'échéancier de votre devis ou de votre contrat (par exemple acompte, paiement du tournage, solde) ; lorsqu'un contrat est nécessaire, le paiement intervient après la signature. Le pourcentage de l'acompte est celui convenu dans votre contrat ; contactez-nous pour confirmer.
Puis-je annuler ?
Selon votre contrat ; contactez-nous pour confirmer.
Puis-je reporter ?
Selon votre contrat ; contactez-nous pour confirmer.
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison suit votre devis ou votre contrat et court à partir de la fin du tournage et de la réception de tous les éléments ; forfait mariage, environ 15 jours calendaires ; forfait événement, dès 2–3 jours (dates confirmées à l'avance). Les films sont livrés par lien de téléchargement ou dans l'espace client et conservés au moins 1 an.
Combien de séries de retouches sont incluses ?
Sauf mention contraire dans votre devis, chaque film inclut 2 séries de retouches ; les séries supplémentaires, une nouvelle direction créative, les retournages, les images supplémentaires ou les effets complexes sont facturés à part.
En combien de temps répondez-vous ?
Selon votre contrat ; contactez-nous pour confirmer.