服务条款

版本：2026-10-v1　生效日期：2026-10-24

本服务条款（「本条款」）适用于 Angel City Luxe Video Studios LLC（品牌名 ANGEL CITY LUXE VIDEO STUDIOS / 天使之城影像，下称「工作室」「我们」）通过网站 angelcityluxe.com、客户空间、电子邮件或其他方式向您（「客户」「您」）提供的影像拍摄、后期制作及相关服务。提交报价申请、接受报价、签署合同或付款，即表示您同意本条款。具体项目的报价单和合同与本条款不一致时，以报价单和合同为准。

1. 报价

1. 网站上的智能报价是根据您填写的信息自动计算的预计金额，不是最终报价。标为「待确认」的项目（例如复杂后期、特殊设备、无法识别地址时的交通费）需要工作室人工确认后才计入。
2. 交通费按地图估算（往返英里 × 单价；交通时间按往返英里 ÷ 40 英里/小时、按半小时进位计算，每天封顶），最终以实际路线确认。停车费、过路费、机票、酒店等按实际收取。
3. 工作室审核后发出的正式报价有效期为 30 天（以报价单上写明的日期为准）。过期后价格、档期可能变化，需要重新确认。
4. 「更多合作可能」中提出的额外优惠申请只是申请，必须经工作室书面确认才生效。

2. 预约、改期与取消

1. 拍摄档期以工作室书面确认为准。付款成功不代表档期已经确认。
2. 需要改期时，请尽早书面通知工作室。工作室会尽量协调，但不能保证原价格和新的日期都可用。
3. 已经发生的费用（例如已预订的场地、设备、人员、交通、已完成的前期策划）不论是否取消都需要支付。取消时已付款项的处理，以报价单 / 合同中的付款安排和取消条款为准；没有约定的，工作室扣除已发生费用后退还余额。
4. 因天气、空域管制、场地方或其他不可抗力导致无法按期拍摄的，双方协商改期，不视为任何一方违约。

3. 付款

1. 付款按报价单 / 合同中的分期安排进行（例如定金、拍摄款、尾款）。需要签合同的项目，签署合同后才能付款。
2. 付款方式：Zelle 或信用卡 / 借记卡（由 Stripe 处理，工作室不保存您的卡号）。Zelle 付款需上传转账凭证，经工作室核对到账后才算已付。
3. 逾期未付款的，工作室可以暂停后续拍摄、制作或交付，直到付清为止。
4. 积分（FilmShare）的获得、使用和抵扣按客户空间公布的积分规则执行。

4. 交付

1. 交付周期以报价单 / 合同为准；加急交付需要事先确认档期。交付周期从约定的起算时间开始计算（通常是拍摄完成且客户提供所需资料之后）；客户方原因造成的延误相应顺延。
2. 成片以数字文件方式交付（下载链接或客户空间）。原始素材可以按约定免费提供；硬盘、快递或大容量传输费用另行确认。
3. 交付文件在客户空间至少保留 1 年，请尽快下载备份；1 年后工作室可能删除，不承诺长期保存。

5. 修改

1. 除报价单另有约定外，每个成片包含 2 轮修改。修改是指在原定方向、结构和素材范围内的调整（例如剪辑节奏、字幕文字、音乐替换、调色微调）。
2. 超出修改轮次，或需要改变创意方向、重新拍摄、增加额外素材、复杂特效的，另行报价。

6. 版权与使用授权

1. 除双方书面另有约定外，工作室拍摄和制作的素材与成片的著作权归工作室所有。客户付清全部款项后，获得在约定用途内（例如官网、社交媒体、广告、内部宣传）长期、非独占地使用最终成片的授权。
2. 客户提供的素材、商标、音乐、人物肖像等，由客户保证拥有合法权利或已取得授权，并承担相应责任。
3. 作品展示授权按项目单独确认：工作室只在客户对该项目同意作品展示授权后，才会在官网、社交媒体、作品集中发布该项目的作品。涉及人物肖像、商业秘密、音乐、商标及第三方权利的素材需另行确认。展示授权不构成著作权转让。

7. 会员与优惠

1. 共同成长会员免费加入，没有会员费、年费或注册费。会员资格和每个项目的作品展示授权分别记录；成为会员不代表以后所有项目都会自动公开。
2. 享受任何优惠（会员 7 折、会员套餐价、企业 VIP）= 同意本项目作品可由工作室发布展示；不同意发布 = 按原价，没有任何优惠。
3. 会员优惠：会员完成本项目作品展示授权后，拍摄费、剪辑费、灯光费享 30% 优惠；前期文案策划、航拍、翻译助理、双语版本、加急、交通差旅等其他费用不参与。固定价格的会员套餐、企业 VIP 不再叠加 30%。
4. 优惠不能兑换现金，不能和其他优惠叠加，除非工作室书面确认。

8. 企业年度影像 VIP

1. 年费 $12,000，一次付清，获得按官网标准价计算的 $36,000 服务额度，即每月 $3,000，服务期为批准时选定月份起连续 12 个自然月（洛杉矶时间）。
2. 每月额度当月有效，不累积，月底未用部分作废。
3. 额度按标准价扣减：拍摄 $100/小时（按实际服务时长，半小时进位，每月最多上门 2 次，每次 1 名摄影师）；灯光、航拍各 $100/次；往返交通 $2/英里；精品宣传片 $100/分钟（每月最多 6 分钟）；短视频 $25/条（每月最多 10 条）。精修照片 $10/张，按张直接从额度扣，不占精品分钟和短视频条数的上限，只受当月额度限制。年度汇总影片和年度总结每年 1 次，不扣额度。英文翻译助理（$300/8 小时）另付。
4. 拍摄需提前 15 天预约，日期双方协调确认，不是随叫随到。超出当月额度或各项上限的部分，按自由报价另计。
5. 每次服务后，工作室登记扣减明细（时长、里程、成片、本次扣额、本月剩余），客户可以在客户空间查看，同时会收到明细邮件。
6. 随时可以申请退款：退款金额 = $12,000 − 已用服务（按标准价全额计算，没有任何优惠），结果小于 0 时不退。 已作废的未用额度不算已用。例：使用了 3 个月、每月 $2,500 的标准价服务，共 $7,500，退款 $12,000 − $7,500 = $4,500；已使用 $13,000 的，退款 $0。
7. 退款确认后 10 个工作日内按原付款方式退回。
8. 企业 VIP 属于优惠：需要是共同成长会员，并同意 VIP 期间所拍项目的作品可由工作室发布展示。

9. 客户的责任

1. 提供准确的拍摄信息、地点和联系方式，并确保拍摄地点可以进入、拍摄已获得必要的许可（场地、人员、肖像授权等）。
2. 现场人员、来宾的安全由客户和场地方负责；工作室遵守场地的安全规定。
3. 不得要求工作室拍摄或制作违法、侵权、诽谤或违反平台规则的内容。

10. 责任限制与不可抗力

1. 无人机航拍必须符合法规、空域、天气和场地条件，条件不允许时不保证航拍，工作室会提前沟通替代方案。
2. 因天气、空域管制、疫情、政府行为、自然灾害、停电、网络故障或其他无法合理控制的原因造成的延误或无法履行，不视为违约，双方协商改期或调整。
3. 在法律允许的范围内，工作室对任何项目承担的全部责任，以客户为该项目实际支付的金额为上限；工作室不对间接、附带或后果性损失负责（例如利润损失、商业机会损失）。
4. 设备故障、数据损坏等意外情况，工作室会尽合理努力补救（例如安排补拍），这是工作室的全部责任。

11. 隐私

我们如何收集、使用和保护您的个人信息，请见《隐私政策》。

12. 适用法律与争议解决

本条款适用美国加利福尼亚州法律。双方应先友好协商解决争议；协商不成的，由加利福尼亚州洛杉矶县有管辖权的法院处理。

13. 条款变更与联系方式

1. 工作室可能更新本条款，更新后会在网站上公布新版本和生效日期。已经签署合同的项目，继续适用签署时的版本，除非双方另有书面约定。
2. 联系方式：[email protected]。